1. Cách gia hạn sách?
Có 2 cách gia hạn:
- Cách 1: Bạn đọc đến Thư viện gia hạn trực tiếp tại Quầy Lưu hành.
- Cách 2: Gửi tin nhắn trong giờ hành chính theo cú pháp: - gởi đến 1 trong 2 số ĐT: 0989.715.744 hoặc 0917.197.567. Ngoài ra bạn cũng có thể gia hạn theo cú pháp như trên thông Dịch vụ Tư vấn Trực tuyến (nick yahoo: thuviencdxd2).
2. Thời gian mượn tài liệu?
Cán bộ, giảng viên hay Tình nguyện viên thư viện thì được mượn tối đa là 3 tuần. Sinh viên, học viên thời gian mượn tối đa là 2 tuần. Đối với tài liệu mượn chưa quá hạn nếu có nhu cầu sử dụng tiếp bạn có thể gia hạn thêm được 02 tuần nữa.
3. Phí phạt tài liệu quá hạn?
Phí phạt tài liệu quá hạn: 500đ/ngày/quyển.
Nếu sách bị mất: Bạn đọc phải bồi thường theo quy định bồi thường tài liệu, nộp phạt theo số ngày và lần vi phạm (Bạn tham khảo thêm Quy định về tổ chức phục vụ độc giả trên trang chủ thư viện).
4. Quy định đền tài liệu?
Đối với sách mất (báo kịp thời), làm rách, mất trang, cắt hình ảnh hoặc viết, vẽ vào trong sách:
Tài liệu còn phát hành: Mua tài liệu mới tái bản + phí xử lý kỹ thuật.
Tài liệu không còn phát hành: bồi thường bằng tiền Gấp 3 lần so với giá gốc + phí xử lý kỹ thuật (Phí xử lý kỹ thuật là 7.000đ). Liên hệ với cán bộ tại Quầy Lưu hành để biết thêm thông tin chi tiết.
5. Làm thế nào để biết cách sử dụng thư viện?
Bạn có thể xem thông tin trên Website Thư viện, hỏi trực tiếp tại Quầy Lưu hành hoặc đăng ký tham gia lớp hướng dẫn sử dụng thư viện được tổ chức vào mỗi đầu năm học và theo yêu cầu của nhóm/lớp.
6. Khi thanh toán ra trường cần làm thủ tục gì?
Bạn đọc đến thư viện (mang theo phiếu Thanh toán ra trường để thư viện xác nhận) làm thủ tục trả sách, đóng phí phạt (nếu có) sau đó đến Phòng Đào tạo để nhận bằng tốt nghiệp.
7. Độc giả làm thế nào để biết thông tin mượn trả của mình?
Bạn đọc truy cập vào địa chỉ: http://thuviencdxd2.edu.vn, nhấp chọn “Trang Bạn Đọc” và đăng nhập để xem thông tin mượn trả. Ngoài ra bạn có thể gọi điện thoại hoặc nhờ hỗ trợ thông qua mục “Hỗ trợ Trực tuyến”.
8. Tôi có thể mang tài liệu ở tầng 1 lên tầng 2 đọc được không?
Bạn phải làm thủ tục mượn tại Quầy Lưu hành ở tầng 1 trước khi đem lên tầng 2.
9. Nếu trường hợp tôi làm hư hỏng sách, làm rách hay bị nước mưa làm ướt sách, thì tôi phải làm gì?
Bạn đọc có trách nhiệm bảo quản vốn tài liệu và tài sản của thư viện. Bạn đọc hoàn toàn chịu trách nhiệm về tình trạng tài liệu sau khi sử dụng. Trường hợp của bạn thì phải bồi thường tài liệu theo quy định. Bạn tham khảo thêm Quy định về tổ chức phục vụ độc giả.
10. Tôi có thể tự tìm tài liệu trên kệ không? Khi sử dụng xong, tôi tự xếp lên kệ hay phải làm gì?
II. Câu hỏi về sữ dụng máy tính và tài liệu trực tuyến:
1. Thời gian sử dụng máy tính?
2. Tôi có thể sử dụng máy tính để chơi game giải trí không?
Máy tính chỉ phục vụ cho nhu cầu học tập, nghiên cứu. Bạn không được chơi game khi sử dụng máy tính tại thư viện.
4. Cách tra cứu Mục lục trực tuyến (OPAC) ?
Bạn truy cập vào địa chỉ: http://thuviencdxd2.edu.vn
- Bước 1: chọn loại hình tài liệu cần tìm kiếm (Sách, luận văn, ..).
- Bước 2: Nhập nhan đề hoặc tác giả, từ khóa ... tương ứng với nhu cầu tìm kiếm sau đó nhấp chọn nút “Tìm kiếm” hoặc "Enter".
Khi xuất hiện kết quả tìm kiếm, nhấp chuột vào nhan đề tương ứng với nhu cầu tìm kiếm; Xem dữ liệu biên mục để biết được thông tin về quyển sách, vị trí và tình trạng quyển sách trong kho.
- Bước 3: Nếu quyển sách đang rỗi, bạn đọc vào kho chọn sách tại vị trí đã được thể hiện trên trang web.
- Bước 4: Lấy sách ra làm thủ tục mượn tại quầy Lưu hành.
III. Câu hỏi về tài liệu:
1. Tôi đã mượn 2 quyển sách tuần rồi, nay có thể tiếp tục mượn thêm được không?
Theo quy định bạn được mượn thêm 01 quyển nữa nếu bạn là sinh viên và thêm 03 quyển nếu bạn là cán bộ, giảng viên, tình nguyện viên.
IV. Những câu hỏi khác:
1. Tôi muốn trở thành tình nguyện viên của thư viện thì đăng ký ở đâu?
Bạn liên hệ Cô Trân tại Quầy Lưu hành tầng 1 để đăng ký.
2. Đăng ký học lớp kỹ năng thông tin tại đâu? Có phải đóng phí học không?
Thư viện tổ chức lớp hướng dẫn sử dụng thư viện miễn phí. Bạn đăng ký tham gia lớp học tại Quầy Lưu hành tầng 1 (gặp Cô Trân).
3. Để giải đáp thắc mắc, tôi cần liên hệ ở đâu để được giúp đỡ?
Bạn liên hệ bộ phận tư vấn độc giả tại Quầy Lưu hành để được hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp từng bộ phận có liên quan để được tư vấn.
4. Tôi có thể sử dụng mạng không dây (wireless) tại những vị trí nào của thư viện?
Bạn có thể kết nối tín hiệu mạng không dây trong phạm vi khuôn viên thư viện.
5. Vị trí các kho sách tại thư viện?
Bạn đọc có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nhân viên Thư viện qua dịch vụ "Tư vấn trực tuyến" hoặc gửi đến địa chỉ email:
thuviencdxd2@thuviencdxd2.edu.vn
